Ошибка
404

Неправильно набран текст или
такой страницы не существует

Не знаете как выбрать цветы?Бесплатная консультация флориста
Задать вопрос
Написать директору
Уважаемые дамы и господа!

От лица нашего коллектива выражаю Вам признательность за обращение в нашу службу доставки цветов. Мы стремимся оказывать сервис самого высокого уровня, но если у Вас возникли замечания к нашей работе либо Вы знаете, как сделать наши услуги лучше, прошу Вас сообщать об этом мне. Ни одно обращение не будет оставлено без ответа.

Часто задаваемые вопросы
Звоните с 7:00 до 23:00 или заказывайте онлайн 7/24/365

Каждый день без выходных консультируем, принимаем заказы и доставляем самые красивые букеты, положительные эмоции и хорошее настроение. Телефон горячей линии: +7 499 350 94 03.

У нас всегда свежие цветы и выгодные цены, потому то мы работаем без посредников

БУКЕТЕКС.ру занимаемся продажей цветов оптом и в розницу. Наши магазины расположены на двух крупнейших цветочных точках Москвы (Рижский цветочный рынок и Рай цветов на Комсомольской), обеспечивая большой ассортимент в наличии, быструю оборачиваемость цветка и выгодные цены. Поэтому, заказывая букет у нас, вы всегда получаете самые свежие цветы из первых рук — без дополнительных накруток, транспортировок и хранения! Поступления цветов на склады происходят ежедневно. Наша компания напрямую сотрудничает с лучшими производителями цветов из Голландии, Израиля, Кении, Колумбии, Таиланда, Эквадора и России.

Почему у вас два магазина, в чём разница авторских и монобукетов?

Монобукеты из роз, тюльпанов, пионов, ромашек и других цветов доставляются с нашей оптово-розничной базы на Рижском рынке цветов по супер ценам! Это самый выгодный вариант подарка (средние от 2000р, большие от 3000р, огромные от 4000р).

Сборные дизайнерские букеты от мастеров нашего флористического — модный, стильный, но более дорогой выбор (небольшие от 2000р, средние от 3000р, большие от 5000р, огромные от 10000р). Их отличает неповторимость, художественность, высокая сложность исполнения, эксклюзивная упаковка и декор.

Почему в интернете я видел букеты дешевле, в чём разница?

Мы рекомендуем не торопиться с выбором, а внимательно ознакомиться с описанием, обратить внимание на размер букета, количество цветов и их высоту. Как правило, совсем дёшево продают небольшие букеты из невысоких цветов. Заказав такой букет один раз — Вы сразу поймете почему так мало за него заплатили.

Можем доставить сегодня по любому адресу в Москве или Подмосковье

Мы приступим к сбору букета прямо сейчас и уже через 35-40 минут отправим его с нашим водителем. Все букеты бережно доставляются собственной службой доставки. Время и условия доставки по Вашему адресу можно узнать, выбрав зону доставки на этой странице.

Можем доставить через 1 час

Букет может быть доставлен уже через 1 час. Точное время доставки зависит от дорожной ситуации в городе и Вашего местоположения. 75% заказов доставляются менее чем за 90 минут. Максимальное гарантированное время доставки заказа по Москве — 3 часа, в Подмосковье — 4 часа.

Можем доставить ночью или рано утром

Для заказов, размещенных до 22:00, мы можем организовать доставку в любое время, даже когда магазин не работает. Стоимость доставки в часы с 23:00 до 8:00 увеличивается на 500 руб.

Вы можете заказать букет заранее к любой дате — и это очень выгодно

На завтра, на послезавтра или на любой другой день — Вы можете заказать букет к определенной дате и к определенному времени. Это выгодно — на все предварительные заказы действует скидка до 7%.

Вы можете самостоятельно забрать оплаченный заказ в магазине — и получить скидку 5%

Для этого необходимо оформить заказ онлайн или по телефону и произвести оплату. Букет будет готов через 30-40 минут с момента оплаты.

Не обязательно заказывать букет из каталога, мы собираем букеты на заказ!

Просто опишите пожелания к букету, повод и получателя, а мы предложим самые интересные варианты и соберём букет вашей мечты на нужную сумму.

У нас есть скидки и бонусы для клиентов

Чтобы заказать цветы ещё дешевле, воспользуйтесь нашей бонусной программой. Для всех наших новых подписчиков в соцсетях мы предлагаем скидку 5% на первый заказ. На предзаказы предоставляется скидка от 3 до 7%. Для постояннык клиентов действует накопительная система кэшбэка.

Можем доставить сюрпризом

Мы всегда звоним получателю перед доставкой. Но мы можем сделать так, что получатель до последнего момента не будет знать, что это цветы. В этом случае мы представляемся курьерской службой и говорим, что везем корреспонденцию. Получение букета станет очень неожиданным и приятным сюрпризом.

Можем доставить только по номеру телефона получателя или по профилю в социальной сети

Познакомились с девушкой и больше ничего о ней не знаете? Мы всё равно доставим — и она это оценит!

Можем вложить изящную открытку с вашим текстом

Мы можем приложить к цветам красивую открытку с Вашим текстом или доставить букет инкогнито. Ни при каких обстоятельствах мы не сообщаем никаких данных об отправителе получателю кроме данных, указанных на открытке.

Можем доставить вазу вместе с букетом

Позаботьтесь о получателе и добавьте к заказу вазу.

Можем приложить к заказу подарок

Наш курьер может заехать в магазин, чтобы купить торт, сладости, фрукты, ягоды или забрать Ваш подарок и доставить его вместе с букетом. Стоимость данной услуги составляет 500 руб.

Можем сделать незабываемую праздничную упаковку

Хотите сделать подарок ещё более торжественным и запоминающимся? Мы сделаем восхитительную упаковку.

Можем помочь орагизовать супер-эффектное вручение букета

Чтобы сделать Ваш подарок ещё более эфектным и романтичным, мы можем заказать автовышку, чтобы поднять Вас с букетом на любой этаж. Это абсолютно безопасно.

Мы полностью обеспечиваем и гарантируем качество и свежесть букета
  • Букет будет именно таким, каким он указан на фотографии — или мы произведем замену за наш счет.
  • Перед отправкой мы обязательно вышлем Вам фотографию готового букета.
  • В зависимости от формы букета мы упакуем ножки цветов в целлофан с питательным раствором или в специальный пакет с влажным слоем.
  • К каждому заказу мы бесплатно прикладываем специально подобранное средство для сохранения свежести цветов и небольшую инструкцию.
  • Гарантия свежести на все цветы составляет 5 дней — или мы привезем новый букет за наш счет.
Вы мгновенно узнаете вручении

Мы сразу проинформируем Вас об успешном вручении и пришлем фото получателя с букетом (при согласии получателя).

Мы гарантируем, что получателю понравится букет

Если нет — мы заменим его на другой за наш счет.

Как предъявить претензию?

Если Вы остались недовольны цветами или качеством сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии не позднее 5 дней с момента доставки букета. Мы сделаем все возможное, чтобы урегулировать претензию в максимально короткие сроки.

На Ваш вопрос ответит лично Генеральный директор
Зайцева Марина
Задайте нам свой вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос — обращайтесь! C радостью ответим и поможем Вам выбрать самый лучший букет.

Безопасная оплата

Онлайн оплата осуществляется по защищенному протоколу через надёжный платежный сервис.
Сервис работает по международному стандарту безопасности Payment Card Industry Data Security Standard,
разработанному Visa и MasterCard и отвечающему всем международным требованиям по защите данных.
Платите как удобно — для Вас доступны более 20 способов оплаты!

Банковскими картами
Интернет банкинг
Электронные деньги
Наличными
Правила оплаты заказов
  • При заказе через сайт онлайн оплата будет доступна после подтверждения заказа оператором.
  • При оформлении заказа по телефону Вы также сможете оплатить заказ онлайн — менеджер по электронной почте или SMS пришлет Вам ссылку для онлайн оплаты.
  • При доставке цветов необходимо заранее оплатить заказ онлайн.
  • При самовывозе заказ можно оплатить как при получении (наличными или банковской картой), так и заранее произвести оплату онлнайн.
Правила отказа от услуги

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от оплаченного букета, Вы можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:

  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
  • При отмене заказа не менее чем за 1 день до даты доставки, мы гарантируем 100% возврат оплаченных денежных средств.
  • При отмене заказа в день доставки, сумма возврата будет уменьшена пропорционально расходам магазина, произведенным до момента получения уведомления об отмене.
Быстрая доставка цветов по Москве и
Московской области
Бесплатно доставляем лучшие букеты цветов 7/24/365! Доставим цветы по любому адресу в Москве и МО день в день либо по предварительному заказу. Доставка осуществляется нашей собственной курьерской службой на специализированных автомобилях — в любою погоду Ваш букет будет доставлен в целостности и сохранности.
Бесплатно
сейчассегоднязавтрав любой день
Срочно
от 1 часа по Москве от 2 часов по МО
10:00 — 22:00
днем ночью утромк точному времени
Ежедневно
в буднив выходныев праздникивсегда вовремя
Деликатно
только по номеру телефонасюрпризом конфиденциально анонимно
Профессионально
фото букета перед доставкойоткрытка с посланием ваза подарочные конфетыпраздничная упаковкамгновенное уведомление о вручении фото получателя с букетом
Условия бесплатной экспресс-доставки
Доставка
в пределах ТТК

Бесплатно при заказе от 2500 руб. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 250 руб. Максимальное гарантированное время доставки — 3 часа.

Доставка
в пределах МКАД

Бесплатно при сумме заказа от 5000 руб. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 350 руб. Максимальное гарантированное время доставки — 3 часа.

Доставка
за МКАД
Зона 1 (до 10 км от МКАД): Архангельское, Балашиха, Барвиха, Беляниново, Валуево, Видное, Внуково, Глухово, Дзержинский, Долгопрудный, Железнодорожный, Жуковка, Заречье, Картмазово, Косино-Ухтомский, Красногорск, Коммунарка, Королёв, Котельники, Куркино, Люберцы, Мамоново, Мамыри, Мисайлово, Митино, Молжаниновский, Молоково, Московский, Мосрентген, Мытищи, Немчиновка, Ново-Переделкино, Одинцово, Опалиха, Рассказовка, Реутов, Рублёво, Румянцево, Северное Бутово, Петровское, Подушкино, Сабурово, Саларьево, Салтыковка, Сколково, Солнцево, Сосенское, Старбеево, Сходня, Томилино, Оболдино, Химки, Щербинка, Южное Бутово, Юрлово — бесплатно при сумме заказа от 10000 руб. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 700 руб. Максимальное гарантированное время доставки — 4 часа.
Зона 2 (более 10 км от МКАД): Домодедово, Зеленоград, Лобня, Лыткарино, Подольск, Пушкино, Троицк — стоимость доставки зависит от километража и дорожной ситуации и может быть рассчитана менеджером по запросу.

Доставка ночью
или рано утром

Мы можем организовать доставку в любое время, даже когда магазин не работает. Стоимость доставки в часы с 23:00 до 8:00 увеличивается на 500 руб.

Ожидание
получателя

Наши курьеры способны выполнить самые непростые задачи и сделают все возможное, чтобы доставить букет лично в руки! После прибытия по адресу доставки курьер ожидает получателя в течение 15 минут. После этого, по согласованию с получателем или заказчиком, букет может быть передан коллегам/соседям либо возвращен на склад. Вы сможете самостоятельно забрать букет со склада в любое удобное для Вас время в течение 24 часов или заказать повторную доставку. Повторная доставка оплачивается по двойному тарифу.

Самовывоз
из магазина

Вы можете самостоятельно забрать оплаченный заказ по адресу магазина. При самовывозе скидка составит 5%, но не более 500 руб.

Наши обязательства и гарантии
Наши обязательства
  • Мы соберем и отправим букет через 35-40 минут с момента получения заказа. Среднее время доставки по Москве 90 минут. Служба доставки цветов работает круглосуточно (в том числе в выходные и праздничные дни).
  • Максимальное гарантированное время доставки: по Москве — 3 часа, по Московской области — 4 часа.
  • Мы используем только свежие цветы при создании композиций. Поставки свежих цветов на склад осуществляются ежедневно.
  • Мы закупаем цветы напрямую у производителей из Голландии, Израиля, Кении, Колумбии, Таиланда, Эквадора и России.
  • Перед отправкой мы подготовим цветы к вазе: аккуратно подрежем стебель, удалим шипы и листья
    в нижней части стебля.
  • Если это необходимо, в зависимости от формы букета, мы упакуем ножки цветов в целлофан с питательным раствором или в специальный пакет с влажным слоем. Влажная упаковка позволяет сохранить свежесть при транспортировке и временном хранении.
  • К букету мы можем приложить лучшую подкормку для срезанных цветов, продлевающую период свежести в 2-3 раза, а также рекомендации по уходу.
  • Мы гарантируем конфиденциальность Ваших данных в соответствии с соглашением на обработку персональных данных. Предоставленные Вами данные используются исключительно для выполнения заказа и не передаются третьим лицам.
  • Мы гарантируем безопасную онлайн оплату через надёжный платежный сервис.
Бесплатная замена букета по гарантии
Мы гарантируем бесплатную замену букета, если:
  1. Букет не соответствует фотографии на сайте.
  2. Букет не понравился получателю.
  3. Букет не имеет свежий вид до истечения 5 дней с момента вручения (при условии соблюдения правил по уходу).
Правила по уходу за срезанными цветами
  • Не переносите букет сразу из холода в тепло. Резкая перемена температуры вредит цветам, от этого они быстрее вянут. Дайте растениям время, чтобы привыкнуть к повышению температуры. Только после этого букет можно распаковать и начать обработку.
  • Поместите букет под струю воды и обязательно обновите срезы на стеблях, удалите нижние листья так, чтобы листья не касались воды в вазе. Рекомендуем делать секатором или ножом длинные косые срезы — они увеличивает площадь поглощения влаги. Желательно обновлять срезы ежедневно.
  • Поставьте цветы в вазу с холодной водой, предварительно добавьте в воду приложенное к букету средство.
  • Поставьте вазу в светлое помещение, но не под прямые солнечные лучи.
  • Температура воздуха должна быть умеренной — избегайте сквозняков, не располагайте букет рядом с батарей отопления. Идеальная температура для цветов 10-15°С, поэтому на ночь лучше переставлять вазу в самое прохладное место.
  • Ежедневно делайте замену воды в вазе. Это особенно важно в жаркое время года и в домах с низкой влажностью воздуха.
  • Растения с длинными тычинками будут жить дольше, если тычинки удалить. Их можно отщипнуть руками или отрезать ножницами.
  • Не менее одного раза в день опрыскивайте букет водой из пульверизатора, чтобы он дольше оставался ароматным и свежим.
  • Вовремя удаляйте засохшие листья и соцветия.
Оставить отзыв

Друзья! Благодарим вас за Ваши отзывы.
Они помогают нам становиться лучше.

Обратный звонок

Мы перезвоним через 17 секунд

Реквизиты нашей компании
«БУКЕТЕКС.РУ»
Москва, пр. Мира, 92 стр. 2
+7 (499) 350-94-03
zakaz@buketex.ru

ИП Мараказов Павел Андреевич
ИНН 773411528290
ОГРНИП 319774600098200
ОКПО 0146138090
ОКАТО 45283587000
ОКТМО 45372000000
ОКОГУ 4210015
ОКОПФ 50102
Наши вакансии
Менеджер по работе с VIP клиентами

В связи с развитием компании мы ищем менеджера в области флористики по работе с VIP клиентами на холодные и теплые продажи: декор отелей, ресторанов, магазинов и офисов, праздничное оформление мероприятий и свадеб, букеты для поздравления клиентов и сотрудников.

Требования:

  • Знание рынка флористики.
  • Коммуникабельность, ответственность, аккуратный внешний вид.
  • Успешный опыт работы в B2B продажах от 3-х лет.

Условия:

  • Оплата: оклад 45000 руб. + проценты.
  • График работы: с 10:00 до 19:00 (5/2).
  • Испытательный срок 1 месяц.

Чтобы откликнуться на вакансию отправьте резюме по адресу rabota@buketex.ru.

Не хотите ждать?

Мы перезвоним через 17 секунд

Обработка персональных данных

Я ознакомлен с соглашением и согласен на обработку персональных данных.


Собрать букет?

Флорист перезвонит Вам через 17 секунд

Получить скидку

Сообщим условия через 17 секунд

Все для свадьбы

Менеджер перезвонит через 17 секунд

Обратный звонок

Мы перезвоним через 17 секунд